Privacyverklaring
Versie maart 2025 · AI Pilots B.V. · KvK 95069976
1. Wie zijn wij?
AI Pilots B.V. (hierna: "AIpilots", "wij", "ons") is een besloten vennootschap ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 95069976. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Voor vragen over uw privacy kunt u contact opnemen via [email protected].
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken persoonsgegevens die u actief aan ons verstrekt, waaronder:
- Naam en functietitel
- Naam van uw organisatie
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Inhoud van berichten die u via onze website verstuurt
- Technische gegevens zoals IP-adres en browsertype (via analytische cookies)
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| Beantwoorden van uw contactverzoek of offerteverzoek | Gerechtvaardigd belang / uitvoering overeenkomst |
| Opvolgen van leads en salesgesprekken | Gerechtvaardigd belang |
| Uitvoering van onze dienstverlening (ITSM Suite, AI-agenten) | Uitvoering overeenkomst |
| Verbetering van onze website en diensten | Gerechtvaardigd belang |
| Voldoen aan wettelijke verplichtingen | Wettelijke verplichting |
4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:
- Contactformuliergegevens: maximaal 2 jaar na het laatste contact
- Klantgegevens (actieve relaties): voor de duur van de overeenkomst + 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
- Analytische gegevens: maximaal 26 maanden
5. Delen wij uw gegevens met derden?
Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Met alle verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst af. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
Categorieën van ontvangers zijn onder meer: hostingproviders, CRM-software, e-mailserviceproviders en analytische tools. Alle verwerkers zijn gevestigd binnen de Europese Economische Ruimte (EER) of voldoen aan de AVG-vereisten voor doorgifte buiten de EER.
6. Beveiliging
AIpilots neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Dit omvat onder meer versleuteling van gegevensoverdracht (TLS/HTTPS), toegangsbeveiliging, en regelmatige beveiligingsbeoordelingen.
Bij een datalek dat waarschijnlijk een hoog risico oplevert voor uw rechten en vrijheden, informeren wij u zo spoedig mogelijk conform de AVG-meldplicht.
7. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
- Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op verwijdering: U kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen ('recht op vergetelheid')
- Recht op beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken
- Recht op dataportabiliteit: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
- Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
Om een verzoek in te dienen, stuurt u een e-mail naar [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Cookies
Onze website maakt gebruik van analytische cookies om het gebruik van de website te meten en te verbeteren. Wij gebruiken geen tracking- of advertentiecookies van derden. U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit van de website beperken.
9. Wijzigingen in deze verklaring
AIpilots behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Wij adviseren u deze pagina regelmatig te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u actief.