AI-agenten die denken, handelen
en leveren op schaal
De complete ITSM Suite voor de zorg — van automatische ticketverwerking tot intelligente spraakagenten en structurele probleemanalyse.
Ticket Categorizer & Summarizer
De basis van uw geautomatiseerde servicedesk
Automatische classificatie, prioritering en routering van elk binnenkomend ticket. De AI leest, begrijpt en categoriseert — zodat uw medewerkers direct aan de slag kunnen met de juiste prioriteit.
- Automatische ticketclassificatie
- AI-gegenereerde samenvattingen
- Slimme routering naar juiste team
- Native integratie met TopDesk, Freshworks, ServiceNow
Kwantificeer de kosten van
niet-automatiseren
Bereken hoeveel tijd en geld uw zorginstelling maandelijks verliest aan handmatige ITSM-taken.
AIpilots kan 80% van uw handmatige ITSM-taken automatiseren — met payback binnen 3 maanden.
Laat uw team focussen op
wat er echt toe doet
Patiëntenzorg, niet papierwerk. Laat AI de repetitieve taken overnemen.
Automatiseer het routinewerk
Schaal operaties zonder extra personeel. Ideaal bij de personeelstekorten in de zorg.
Enterprise-Grade Security
Strikte datagovernance voor de sterk gereguleerde zorgsector. GDPR-compliant. Data blijft in uw tenant.
Human-in-the-loop
Automatisering nooit ten koste van toezicht. Uw medewerkers blijven altijd in controle.
Naadloze Integraties
Koppel met TopDesk, Freshworks of ServiceNow via REST APIs. Live in 2-4 weken, niet maanden.
Gefaseerde Rollout
Start met Foundation, breid uit naar Voice en RCA. Bewezen aanpak met minimale risico's.
Domeinspecifieke Modellen
AI getraind op zorgterminologie en ITSM-processen. Geen generieke oplossing, maar maatwerk.
Werkt naadloos met uw
huidige ITSM-systeem
AIpilots integreert via REST API met alle gangbare ITSM-platforms. Geen migratie nodig — wij koppelen aan wat u al heeft.
TOPdesk is het meest gebruikte ITSM-systeem in de Nederlandse zorgsector. Onze Foundation, Voice Agent en RCA modules integreren native met TOPdesk via de officiële REST API — inclusief automatisch aanmaken, categoriseren en sluiten van tickets, zonder handmatig werk.
EnterpriseServiceNow
Voor grote zorginstellingen en academische ziekenhuizen.
Cloud-nativeFreshservice
Moderne cloud-first ITSM voor groeiende zorginstellingen.
DevOpsJira Service Management
Voor zorginstellingen met een sterke IT-ontwikkelcultuur.
Gebruikt uw instelling een ander ITSM-systeem? Neem contact op — wij beoordelen de integratiemogelijkheden kosteloos.
Bewezen in de Nederlandse zorg
Pieter van Foreest
Pieter van Foreest, een van de grootste thuiszorgorganisaties van Nederland, implementeerde de volledige AIpilots ITSM Suite — van Foundation tot Voice Agent. Het resultaat: een structurele daling van de werkdruk op de servicedesk en een 36-maanden contract.
Waarom kiezen voor AIpilots?
Stop met vertrouwen op trage, handmatige workflows. Laat AIpilots het zware werk automatiseren.
Alternatieven
- Handmatige workflows en trage in-house builds
- Grote consultancybureaus (lange doorlooptijden, hoge kosten)
- Dure extra medewerkers (die er niet zijn)
- Generieke AI zonder zorg-expertise
AIpilots ITSM Suite
- End-to-end ITSM automatisering (Foundation t/m RCA)
- Pragmatische aanpak: MVP in 4-6 weken
- Bewezen ROI: payback < 3 maanden
- Domeinspecifiek voor de Nederlandse zorg
De Evolutie van Agentic AI
Van intelligente automatisering vandaag naar volledig autonome multi-agent operaties morgen. Gartner voorspelt dat in 2028 minimaal 15% van alle dagelijkse werkbeslissingen autonoom door AI worden genomen.
Intelligente Automatisering
De huidige ITSM Suite automatiseert herhaalbare taken met hoge nauwkeurigheid. Elke melding wordt direct opgepakt, ingedeeld en doorgestuurd — zodat uw team zich richt op wat echt aandacht vraagt.
- Automatisch categoriseren, prioriteren en routeren van meldingen
- 24/7 telefonische eerstelijns support zonder wachtrij
- Automatisch aanmaken van tickets vanuit e-mail, telefoon en chat
- Slimme samenvatting van elk ticket voor de behandelaar
van enterprise-applicaties bevat in 2026 al taakspecifieke AI-agents — tegenover minder dan 5% in 2025.
Elke dag dat de huidige suite draait, bouwt aan het datavermogen voor de volgende fase.
Klaar om te beginnen?
In 4-6 weken identificeren we 8 concrete AI use-cases voor uw zorginstelling, met een heldere ROI-berekening en gefaseerde roadmap. 60-80% van onze klanten gaat direct door naar implementatie.