AI in de Zorg
Praktische inzichten over Agentic AI, ITSM-automatisering en de digitale transformatie van zorginstellingen.
Van reactief naar proactief: hoe Agentic AI de IT-servicedesk in de zorg transformeert
De klassieke IT-servicedesk werkt reactief: een medewerker meldt een probleem, een ticket wordt aangemaakt, iemand lost het op. Agentic AI draait dit model om. Ontdek hoe zorginstellingen de stap maken van brandjes blussen naar structurele IT-rust.
De Skilled Voice Agent: meer dan een telefoonbeantwoorder
Een Voice Agent die alleen 'uw ticket is aangemaakt' zegt, voegt weinig waarde toe. De Skilled Voice Agent van AIpilots doet iets fundamenteel anders: hij begrijpt, vraagt door, en adviseert. Hoe werkt dat in de praktijk?
Wat levert AI op de IT-servicedesk op? Een eerlijke ROI-berekening voor zorginstellingen
Veel leveranciers beloven 'tot 80% kostenbesparing'. Maar wat zijn realistische cijfers? En hoe bouw je een solide business case voor AI op de IT-servicedesk van een zorginstelling? Een eerlijk antwoord.